電話にて操作指導・機能説明などのサポートいたします。気軽にお電話ください。ソフト・ハードに関わらずトラブル時には迅速な対応をするため、まずは電話にて状況をご連絡ください。ハードウェア保守が必要な場合も全てこちらで手配いたします。ワンストップでトラブルに対応いたします。

　 万が一ソフトのトラブルで現地での作業が必要な場合、出張サポートいたします。
　またパソコン本体やディスプレイ・プリンタなどハードウェアの保守は当社と契約している保守会社が各都道府県に拠点をおいてますので、そちらからの手配となります。これによりハードウェアトラブル時にも迅速に対応いたします。

　 必要に応じましてリモートメンテナンス環境をお客様の社内に構築いたします。これにより全国どこでもインターネット回線を通じて、実際のお客様のパソコン画面を新潟の当社で閲覧しながら操作指導・データの転送・修正等を行うことができます。

　機能・帳票の追加・削除・修正などがあった場合にメールでアップデートプログラムなどを送り対応することも可能です。添付ファイルを実行するだけなので、非常に操作も簡単です。